Czas i koszty dostawy

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 100 zł.

CENNIK DOSTAW (poniżej 100 zł):

Zamówione produkty dostarczamy na terenie całej Polski, nie prowadzimy wysyłki za granicę.

PRZEWIDYWANY TERMIN WYSYŁKI ZAMÓWIENIA I CZAS DOSTAWY, STATUSY ZAMÓWIEŃ

TERMIN OTRZYMANIA PRZESYŁKI = termin wysyłki + czas dostawy

PRZEWIDYWANY TERMIN WYSYŁKI (czas realizacji) zamówienia oznacza maksymalny czas, jaki upłynie od momentu jego złożenia (w godzinach pracy sklepu, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00) do skompletowania jego zawartości i przekazania paczki do spedycji (Paczkomatów 24/7 oraz firm kurierskich DHL i GLS).
Czas ten jest podawany w dniach roboczych, liczonych od godziny 10:00 - zamówienia złożone po tej godzinie mogą zostać przesunięte do realizacji w następnym dniu roboczym.
PRZEWIDYWANY TERMIN WYSYŁKI uzależniony jest od lokalizacji produktu w naszych magazynach i ew. rodzaju odbioru (dot. odbioru osobistego).

• 1-2 dni robocze - produkt znajduje się w naszym magazynie centralnym w Gdyni, przewidywany termin wysyłki wynosi 1-2 dni robocze,
• 5-7 lub 2-6 dni roboczych  - produkt znajduje się w magazynie Jack Wolfskin w Niemczech lub w naszym magazynie-filii w Polsce, przewidywany termin wysyłki wynosi 7-9 lub 2-6 dni roboczych,
• zamówienie z odbiorem osobistym w wybranym sklepie stacjonarnym: przewidywany termin wysyłki do wybranego sklepu wynosi 6-8 dni roboczych.
  

W praktyce przewidywany termin wysyłki może być znacznie skrócony, natomiast w uzasadnionych przypadkach (okres przedświąteczny, inwentaryzacja, itp.) okres ten może ulec wydłużeniu - o takich opóźnieniach obsługa sklepu poinformuje klienta mailem i/lub w komentarzach do zamówienia.

Uwaga! 
Obecność w zamówieniu na kilka produktów jednego produktu z przewidywanym terminem wysyłki "5-7 dni roboczych" określa przewidywany termin wysyłki całego zamówienia na 5-7 dni roboczych. 
Przy zamówieniu kilku takich samych produktów, jeśli kolejna sztuka znajduje się w magazynie w Niemczech lub filii - termin wysyłki może się zmienić z 1-2 dni na dłuższy.
Zamówienia z odbiorem osobistym w wybranym sklepie stacjonarnym są wysyłane do wybranego sklepu w terminie 6-8 dni roboczych.

W przypadku gdy ilość produktów w zamówieniu przekroczy ilość produktów dostępnych w magazynie centralnym w Gdyni i zajdzie konieczność sprowadzenia ich z magazynu Jack Wolfskin w Niemczech lub z magazynów filialnych w Polsce, termin wysyłki może ulec wydłużeniu - o takiej zmianie klient zostanie poinformowany przez obsługę sklepu.

CZAS DOSTAWY (transportu) zamówień zrealizowanych, dostarczanych za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty 24/7 - 1-2 dni robocze,
• Firmy kurierskiej DHL - 1-2 dni robocze,
• Firmy kurierskiej GLS Poland - 1-2 dni robocze,
• Odbiór osobisty w wybranym sklepie stacjonarnym - 2-6 dni roboczych.

RODZAJE STATUSÓW ZAMÓWIENIA:

• nowe - oznacza poprawne zakończenie zakupów przez klienta, zamówienie trafia do systemu sklepu internetowego i oczekuje na rozpoczęcie procesu realizacji zamówienia,
• opłacone - oznacza poprawne zakończenie zakupów przez klienta, zamówienie trafia do systemu sklepu internetowego i oczekuje na rozpoczęcie procesu realizacji zamówienia,
• w realizacji  - zamówienie oczekuje na zakończenie etapu realizacji: weryfikację i skompletowanie towaru, uregulowanie płatności, przekazanie do wysyłki. 
  Uwaga, na tym etapie obsługa sklepu informuje klienta o ewentualnych problemach - braku danych adresowych koniecznych do wysyłki, opóźnieniach, braku towaru, itp. - informacje te są przesyłane e-mailem oraz umieszczane w danych zamówienia na koncie klienta (u klientów zalogowanych).
• wstrzymane - na tym etapie obsługa sklepu informuje klienta o ewentualnych problemach - braku danych adresowych koniecznych do wysyłki, braku towaru, itp. - informacje te są przesyłane e-mailem oraz umieszczane w danych zamówienia na koncie klienta (u klientów zalogowanych).
• wysłane - zamówienie zostało zrealizowane i wysłane do klienta,
• anulowane - zamówienie zostało anulowane.

Status zamówienia klient z założonym w sklepie kontem może sprawdzić po zalogowaniu, w zakładce "zamówienia" (szczegóły dotyczące danego zamówienia, jego zawartość oraz ew. informacje od obsługi sklepu znajdują się w linku "Zobacz").